عرض حجزي

الإلغاء/طلبات استرداد مبلغ الحجز

يُرجى الإطّلاع على المعلومات التالية قبل تعبئة النموذج أدناه.

نأسف في حال تأثرت خطط سفركم بسبب تعليق أو تقييد إجراءات السفر بقرار من من الجهات الحكومية بسبب فيروس كورونا.

يرجى الاطلاع على آخر السياسات الخاصة بشركة الطيران قبل التواصل معنا بخصوص حجزك، نظراً لتلقينا عدداً هائلاً من الطلبات في الوقت الراهن.

إذا كان موعد رحلتك خلال الـ 72 ساعة القادمة أو أقل من ذلك، يرجى تعبئة النموذج أدناه وسوف يتم إعطاؤك الأولوية في الرد عليك بشأن طلب الإلغاء أو استرداد قيمة حجزك.

إذا كان موعد رحلتك بعد الـ 72 ساعة القادمة فأكثر، يرجى تعبئة النموذج أدناه. وسنبذل قصارى جهدنا لخدمتك في أسرع وقت ممكن.

في حال رغبتم بتغيير موعد رحلتكم، يرجى التواصل مع مركز خدمة العملاء لدينا.

Please review any new policy updates by selecting your airline below.

Select your airline

الشروط والأحكام

  • بتقديمك لهذا الطلب أنت تخوّل شركة المسافر بإلغاء و/أو استرداد مبلغ حجزك بالنيابة عنك.
  • تعبئة هذا النموذج لا يضمن لك استرداد قيمة حجزك.
  • يمكنك استرداد مبلغ حجزك فقط في حال كانت سياسة شركة الطيران تسمح بذلك. في حال لم تسمح شركة الطيران باسترداد مبلغ الحجز بالكامل، سيقوم أحد فريق خدمة العملاء لدينا بالتواصل معك وشرح الخطوات التي يجب عليك اتباعها.
  • سوف يتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها في حجزك.
  • هذا النموذج خاص بطلبات الإلغاء فقط، ولا يمكن استخدامه لأي غرض آخر أو للاستفسارات العامة.
  • يرجى العلم أن شركة المسافر لن تتحمل مسؤولية أي سياسات تحددها شركات الطيران.
  • في حال كان حجزك مع إحدى خطوط الطيران التالية، سوف يتم الاحتفاظ بمبلغ الحجز كرصيد لدى شركة الطيران، بحيث يمكنك استخدامه في حجوزاتك المستقبلية: طيران العربية، طيران الجزيرة، سيبو باسيفيك وطيران ناس.

Request details

+966
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

لقد تم إرسال الطلب بنجاح.

ماهي الخطوات التالية؟

  • إذا كان موعد رحلتك خلال الـ 72 ساعة القادمة أو أقل من ذلك، يرجى العلم أن فريق خدمة العملاء سيقوم بالتواصل معك في أسرع وقت ممكن.
  • إذا كان موعد رحلتك بعد الـ 72 ساعة القادمة فأكثر، سوف نتواصل معك في أقرب وقت من موعد رحلتك.
  • لمساعدتنا في خدمة المسافرين الذين لديهم طلبات مستعجلة، نرجو منكم التواصل معنا في وقت لاحق لنتمكن من استقبال طلبات المسافرين الذين بحاجة لإجراء فوري وعاجل.
  • لقد تم إعادة المبلغ الخاص بك إلى بطاقتك. يرجى العلم أن البنك قد يستغرق مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل من تاريخ الاسترداد لتحديث المبلغ في حسابك.