هوليداي إن إكسبرس آند سويتس وايلي ويست باي آيتش جي

1. لم يتم توفير رمز Wi-Fi حتى نزلت إلى الطابق السفلي لأطلب واحدًا. قالت المندوبة بحزم إنه تم إعطاؤه لنا عندما أكدت لها أن زوجي لم يتلق الرمز. قالت إنها عرفت أنه فعل ذلك لأنه "يتم توزيعه دائمًا لأنها قامت بإعداد المنشورات بنفسها. هذا البيان غير ذي صلة تمامًا. النصيحة: فقط أعط العميل منشورًا واعتذر عن عدم استلامه واحدًا عند تسجيل الوصول. 2. لا توجد أغطية سرير إضافية في الخزانة للأريكة - لقد حجزنا جناحًا لمدة ليلتين. اتصلت بالطابق السفلي لإبلاغهم بالمشكلة. لقد أكدوا لي أن خدمة التدبير المنزلي ستحضر الأغطية الإضافية عندما ينظفون الغرفة. 3. الغرفة غير نظيفة. لا توجد أغطية سرير أريكة. ذهبت عائلتي وأنا إلى حدثنا وعدنا حوالي الساعة 8:00 مساءً. لم يتم تنظيف الغرفة. إذا لم يتمكنوا من ترتيب الأسرة، فسيكون تغيير المناشف وإفراغ القمامة أمرًا لطيفًا. لم يتم وضع أغطية سرير للأريكة في الخزانة كما وعدوا. 4. تفسير ضعيف. اتصلت بموظفي مكتب الاستقبال وقيل لي أن خدمة التدبير المنزلي لم تنظف الغرف في ذلك اليوم. لست متأكدًا مما إذا كان موظف مكتب الاستقبال يعرف أنهم كانوا في القاعة. لا توجد لافتات تشير إلى "البيئة" وتنظيف الغرف، والمناشف يتم توفيرها عند الطلب في حالة الإقامة لأكثر من ليلة واحدة. التواصل ضعيف. اعتذر موظفو مكتب الاستقبال عن أغطية السرير وقالوا إن من قام بتسجيل وصولنا كان يجب أن يعرف أن لدينا سرير أريكة وأعطانا أغطية إضافية عند تسجيل وصولنا. قالت إنها يمكنها تجميع الأغطية وأننا يمكننا النزول إلى الطابق السفلي للحصول عليها.

الموظفين لطيفين، الغرفة نظيفة، السرير مريح.

العقار مثالي ولكن لا توجد مسافة يمكن الوصول إليها سيرًا على الأقدام إلى أي مكان.

كانت تجربة رائعة أن أكون هناك لمدة 4 أيام. طاقم عمل استثنائي!.

كانت الإقامة ممتعة، وطلبنا تسجيل الوصول قبل ساعة من الموعد، ولكن تم رفض طلبنا.

لم أكن أعرف عند وصولي تم إبلاغي بعدم توفر غرف ومع ذلك تم فرض رسوم قدرها 287.00 دولارًا أمريكيًا على EXPEDIA.