لا كينتا إن آند سويتس باي ويندام ديرفيلد بيتش آي-95

كان العقار نفسه وموقعه ممتازين. نظيف. السعر ليس سيئًا. ما واجهته هو الشعور العام ببخل العقار. كان "بوفيه" الإفطار هو ما تُسميه الفنادق الأخرى إفطارًا كونتيننتال بسيطًا. يُمنحون تذاكر لتقييد دخول الإفطار بزيارة واحدة يوميًا لكل شخص، وكان هناك شخص يُراقب ذلك. لم يُسمح لك أيضًا بأخذه إلى غرفتك، وهُددنا بغرامة قدرها 25 دولارًا لإحضاره إلى الغرفة. زعموا أن السبب هو الحشرات، لكن لم تُفرض أي رسوم إذا أحضرنا طعامًا من الخارج. كان الأمر غريبًا. لقد أقمت في عشرات الأماكن ولم أختبر ذلك من قبل. كان موظفو الاستقبال الليليون فعالين، لكنهم كانوا وقحين بعض الشيء. أعني، لم يكن مكانًا سيئًا للإقامة، لكن الشعور بالمراقبة والرقابة كان يُثير شعورًا بالبخل.

كان الإفطار سيئًا، وكان موظف الاستقبال مهذبًا، لكن الحمام به عفن مقابل السعر الذي كنت أتوقعه أكثر.

الموظفون ودودون للغاية. العقار نفسه غير مُريح على الإطلاق. يبدو المظهر الخارجي قديمًا ويحتاج بالتأكيد إلى بعض الطلاء. الغرف بحاجة إلى تجديد في أسرع وقت ممكن، بما في ذلك الحمامات. يبدو أنهم لم يلمسوا هذه الغرف منذ بنائها. يبدو المدخل جديدًا ونظيفًا جدًا. عليهم فعل الشيء نفسه مع الغرف.

كان العقار في منطقة جيدة وكان اللوبي جذابًا ونظيفًا ولم يكن الموظفون ودودين وكان السرير ناعمًا جدًا وكان به حوض في المنتصف.

حسناً، تحصل على ما تدفع مقابله، وفي هذا المكان، توقع ذلك تماماً. غيّرنا غرفنا ثلاث مرات لأن مكيف الهواء كان معطلاً. الغرفة الثالثة كانت تعمل بشكل أفضل قليلاً لكنها كانت لا تزال دافئة، لذا إذا لم تستطع النوم بسبب الحر، فابحث عن مكان آخر. ينتهي الإفطار الساعة 9:00 صباحاً، لذا انسَ الإفطار إذا لم تكن مستيقظاً ومستعداً بحلول الساعة 8:45. بذل الموظفون قصارى جهدهم لتلبية احتياجاتنا، لكن المنشأة تحتاج إلى الكثير من العمل، وهذا ليس ذنب الموظفين. بالنسبة لنا، لن نكرر هذا أبداً.

في هذا الفندق، مررت أنا وعائلتي، برفقة فتاة قاصر، بتجربة مريرة للغاية. وصلنا في 27 ديسمبر 2024، وكان حجزنا حتى 2 يناير 2025. في 28 ديسمبر 2024، تحدثت إلى المديرة، وهي امرأة، لأخبرها أن الحمام كان متسخًا، وأن السرير كان به قضيبان حديديان بارزان، وقد أصابت بهما إحدى الفتيات ساقها يوم وصولنا، وأنني لم أحب هذه الأشياء. لغتي الإنجليزية ليست مثالية، ولا أعرف ما إذا كانت قد فهمتني، لكنها أمرتني بمغادرة الفندق في ذلك اليوم الساعة 12:00 ظهرًا، قائلة إنها ستحاسبني على ليلة واحدة فقط. تجاهلنا هذا الأمر، لأننا حجزنا حتى 2 يناير 2025، ولم نرَ سببًا مقنعًا لإخراجنا من الفندق بهذه الطريقة غير المهنية. عندما عدنا ليلاً، حاولنا فتح الغرفة، لكنها كانت مقفلة، ولم نستطع الدخول. نزلنا للتحدث مع موظفة الاستقبال، فأخبرتنا أن الأمر هو أخذ أغراضنا فورًا ومغادرة الفندق. اعتذرنا للمديرة عن شيءٍ ما، وهو صحيح، لكنها لم تعجبها، حتى تسمح لنا بالبقاء، وأننا أيضًا مع قاصر، وأننا قادمون من شمال الولايات المتحدة الأمريكية، وليس لدينا مكان نذهب إليه. لكنها لم تكن تتمتع بالاحترافية في فندقٍ فاخرٍ كهذا، ولم تُظهر لنا أي ذرة من التعاطف، لقد طردونا كالمجرمين، كانت أسوأ تجربة في حياتنا. لا تقيموا هناك أبدًا. المديرة امرأةٌ مستبدةٌ تفتقر إلى أي قدرٍ من التعاطف.