فيرفيلد إن آند سويتس بليزانتون

كانت تجربة سيئة للغاية مع هذا الفندق الذي حجزناه عبر موقع Hotels.com. وصلنا الساعة 10:20 مساءً وانتظرنا 15 دقيقة حتى يساعدنا أحد. وصل رجل أخيرًا وذهب لإحضار امرأتين بدا أنهما لم تقوما بتسجيل الوصول من قبل. أخبرتاني في النهاية أن الغرفة التي دفعت ثمنها قد تم منحها لشخص آخر ولكنهما سيقومان بترقيتي. بعد 20 دقيقة، وصلت امرأة أخرى (أكثر لطفًا) وبدأت من الصفر ووصلت إلى نفس النتيجة ولكنها لم تذكر الترقية. بعد أن جعلونا ننتظر لفترة طويلة، انتهى بنا الأمر بالذهاب إلى غرفة، لكنها لم تكن الغرفة التي حجزناها. لقد حجزت غرفة بسريرين بحجم كوين. بدلاً من ذلك، كانت مجرد غرفة عادية مع سرير أريكة. عدنا إلى الأسفل، وكانت الساعة 11:30 مساءً، ولم يُعرض علينا أي حل، وحتى استرداد الأموال بدا مستحيلًا بالنسبة لهم. بعد إشراك Hotels.com، تمت معالجة الإلغاء بشكل صحيح أخيرًا، وكان الوقت قد تجاوز منتصف الليل، وكان علينا البحث عن غرفة أخرى... نسيت أن أذكر: لم يتمكنوا من الاتصال بالمدير، وكانت النبرة عدوانية، وأخبروا Hotels.com أنه ستكون هناك عقوبات... باختصار، كانت تجربة بعيدة كل البعد عما تتوقعه من هذا الفندق!.

حالة سيئة للسرير والغرفة والممرات والمصعد.

نظيف! نظيف! نظيف! هذا المكان هو الأفضل على الإطلاق في المنطقة التي أقمت بها! كان الموظفون رائعين وودودين للغاية! لن أقم في أي مكان آخر في منطقة بليزانتون، تكساس!

اضطررنا إلى تغيير الغرف ثلاث مرات عند تسجيل الوصول. بين الأبواب التي بها مزاليج عالقة، وتكييف الهواء يتسرب والسجاد مبلل، وغرف متعفنة ورائحة الدخان تفوح منها. على الرغم من ذلك، كان موظف الاستقبال لطيفًا واعتذر، محاولًا العثور على غرف أخرى.

كان من الجميل جدًا الإقامة هنا!.

فندق رائع!.