الطاقم ودودون جدا. ويتم صيانة المنتجع جيدًا.
لقد استمتعنا بإقامتنا. كان الطعام جيداً، لا يوجد شيء استثنائي. لديهم سندويشات التاكو مذهلة والفواكه الطازجة. الشاطئ ليس رمليًا والمياه لم تكن صافية. لقد أحببنا الموقع، على بعد مسافة سير من وسط المدينة وعلى مقربة من الميناء والمطار. لم يكن صحيحًا شامل كليًا، ولم يكن لديهم مطعمين غير متضمنين ولم يتم تضمين ستاربكس أيضًا. كان اختبار كوفيد باهظ الثمن للغاية! سوف نعود إلى بويرتو فالارتا!.
Verified traveler, مارس 2022
كان فريق العمل أكثر من مساعدة كاملة.
لا يبدو أنهم مهتمون بالاحتفاظ بحجزي لسرير كينج بدلاً من ذلك حصلنا على سريرين مزدوجين لم نكن نريدهما بعد محاولتين. إنهم ليسوا فندق 5 نجوم في أحسن الأحوال، وربما 3-1/2، ولم يتمكنوا من الانتظار لخلع السوار عند الظهر وإعلامك بأنه سيتعين عليك الدفع مقابل كل شيء الآن. لن أقوم أبدًا بعمل شامل كليًا مرة أخرى بطريقة باهظة الثمن مقارنة بما تحصل عليه.
OLIVER DAMIAN, فبراير 2022
في إقامتنا التي استمرت 14 يومًا، التقينا فقط باثنين من الموظفين الذين لم يكونوا سعداء وودودين. كان فريق العمل رائعًا، كان الطعام جيدًا دائمًا مع الكثير من الخيارات، وكانت الأراضي نظيفة، وكان المنتجع الصحي رائعًا، والمشروبات كانت جيدة. لقد زرت العديد من الجزر والمكسيك، وكانت هذه واحدة من أفضل الرحلات التي قمت بها. التخطيط لرحلة العودة في يناير المقبل.
عندما وصلنا حصلنا على الغرفة الخطأ، ثم دفعنا للإقامة في غرفة أخرى كانت سريرًا مزدوجًا ولكن كل ما كان متاحًا، لم يتم تنظيف الغرفة بشكل صحيح وكان الطعام متروكًا في الثلاجة من النزيل السابق. إنه أمر غير مريح للغاية أنه لا يمكنك الذهاب لتناول الطعام في المطاعم بل عليك الذهاب للحجز يوميًا، والشيء الوحيد المتاح هو البوفيه والبوفيه أيضًا هو المكان الوحيد الذي يمكنك الذهاب إليه لتناول الإفطار والذي لم يتم شرحه بشكل صحيح عندما حجزت لم أكن معتادًا على هذا النوع من الخدمات الشاملة كليًا، كان الشخص الذي استقبلني لإجراء العرض التقديمي المصغر "الترحيبي" ملحًا للغاية وعندما انتهينا كان ردها "لقد تأخرت كثيرًا ولا توجد حجوزات متاحة لإجرائها اليوم ولكن اذهب إلى البوفيه اليوم" إذا كانت قد أخبرتني بالحجز عند الوصول كنت سأجعل الأمر مخيبًا للآمال على الأقل أنك تدفع مبلغًا جيدًا مقابل مطاعم محدودة للغاية في أشياء مختلفة. فقط وفر أموالك واحجز في مكان آخر. لن أعود.