سييلا، لوساكا، إيه تريبوت بورتفوليو ريزورت آند سبا

1. من المؤسف أن المنشأة لم تعترف بالرسائل المرسلة عبر إكسبيديا على الرغم من أنهم عند الاتصال أكدوا أنهم لم يتلقوا فقط ولكن أيضًا طلبات عمل من تلك الرسائل. مثال على ذلك هو الاستلام من المطار عن طريق الهاتف قبل السفر، عند الوصول، لم يكن هناك أحد ينتظر. كانت الجهود المبذولة للوصول إلى المنشأة عن طريق الهاتف عند الوصول غير ناجحة (لم يرد أحد) حتى حصلنا على بطاقة SIM محلية. حتى ذلك الحين، يبدو أن هناك تنسيقًا ضعيفًا حيث ذهب السائق إلى المحطة المحلية على الرغم من مشاركته رقم الرحلة وشركة الطيران. 3. عند الوصول إلى المنشأة، كان الشعور الذي حصل عليه المرء هو الإلمام المفرط للموظفين، من الاستقبال إلى المنتجع الصحي، بالضيوف من أصل أفريقي. ونتيجة لذلك، واستنادًا إلى تبادل الخبرات مع أعضاء آخرين من حفل الزفاف من أصل أوروبي، كانت هناك خدمة وتجربة أقل شأناً بشكل واضح. حتى عندما عبرنا عن عدم الرضا عن الخدمة، أو فشل الخدمة، لم يكن هناك جهد يذكر لمعالجة أوجه القصور. كان الأمر مخيبا للآمال بشكل خاص لأننا سافرنا لحضور حدث جميل وهو مشاهدة والاحتفال باتحاد صديق عزيز.

مكان إقامة جميل وقريب من المطار مع خدمة نقل مكوكية مريحة. احجز مسبقًا. يوجد مسبح رائع. خيارات تناول الطعام جيدة، لكن العديد من العناصر الموجودة في القائمة غير متوفرة. قائمة النبيذ بسيطة ومكيف الهواء في القبو معطل لذا كان الجو أكثر دفئًا من الداخل. كل شيء حسن النية والخدمة ودودة، لكن التدريب والتنفيذ ليسا بالمستوى المطلوب.

الفندق مليء بالخضرة والهواء النقي. لقد كنت سعيدًا جدًا لأنني لم أر أي شخص يدخن في الجوار.

موقع رائع في الريف، اهتمام كبير بالتفاصيل فيما يتعلق بالديكور، غرف مريحة، مع الشاي والقهوة ومكواة في الغرفة. دش رائع وغرف نظيفة. كان الإفطار رائعًا أيضًا.

مكان لطيف بالفعل فريق العمل كان مذهلا. سيعود بالتأكيد.

التصميم والحدائق رائعة.