جراند ماتلالي سويتس آند فيّاس ريفييرا ناياريت

أجمل ونظيف

إن لديك سلام الغرف متواجدة حول الكثير من الأشجار، مكان رائع للاسترخاء والراحة.

مكان هادئ جيد للعمل والراحة وقضاء إقامة جيدة.

إدارة سيئة للغاية. حاولوا الاحتيال علينا. كان الموظفون رائعين.

أقمنا ليلة رأس السنة. كان المكان هادئًا. سُئلنا عن هذا وأخبرونا أن هذا هو الزحام المعتاد. كنا الأشخاص الوحيدين في المسبح الرئيسي ومسبح سيرينيتي وفي بوفيه العشاء (لا أوصي بالغداء أو العشاء في مكان الإقامة). على الرغم من أننا حصلنا على الإقامة الشاملة، فقد اخترنا الذهاب إلى المدينة للاستمتاع بغدائنا وعشاءنا في بوسيرياس وسايوليتا (بلدات صغيرة مذهلة وتستحق الاستكشاف). حصلنا على برجر جيد في نادي الشاطئ، إلى جانب تاكو السمك. كان السقاة رائعين ومهتمين للغاية. تم الإعلان عن الديسكو/النادي الليلي، ولكنه غير موجود. كما تم عرض مناطق أخرى، ولكنها مغلقة أو غير متوفرة. يجب أن نستقل حافلات النقل إلى نادي الشاطئ والمناطق المحيطة به. كان المنتجع الصحي في فنادق دلتا قريبًا وكانت تجربة مريحة وممتعة. موظفة مكتب الاستقبال (بينيتا كانت مفيدة للغاية). كانت الغرفة واسعة، ولكن لا يوجد تدفئة أو ضغط أو تصريف في حمامات الاستحمام. يمكن أن يكون لطيفًا مع القليل من العناية والحنان وبعض الطاقة. الزيارة الأولى والأخيرة.

كانت هذه هي المرة الأولى التي نقيم فيها في هذه المنطقة. لقد كانت كابوسًا. لم يكن الباب الأمامي يعمل. كان لا بد من استبدال القفل. كان الماء يتساقط من غرفة الطعام وغرفة النوم الرئيسية. كان المكان متسخًا ولم يتم إلقاء أي قمامة على الإطلاق ولم يتم ترتيب الأسرّة في أي مكان بالخارج حيث كان المسبح بالكاد يمكنك الرؤية من خلال الحماية الزجاجية. لم يكن كل شيء شاملاً. كان لدينا مطحنة واحدة كانت تتبل بالمصابيح. كنا نعيش بشكل أساسي على الوجبات الخفيفة التي اشتريناها في المطار. كان هذا فندقًا للبالغين فقط. استيقظنا بعد يومين على رذاذ الأطفال وصراخهم بجانبنا. قال دانييل، المدير، آسف لأننا أقمنا حفل زفاف ولم نعرف أين نضع هذه العائلات التي لديها أطفال. وعدنا دانييل برد كامل المبلغ لأنني كنت أبكي بعد يومين. لم نتمكن من المغادرة بسبب ارتفاع الرحلات الجوية في اللحظة الأخيرة عند وصولنا إلى المنزل، قيل لنا إنهم سيعطوننا 400 دولار من أصل 4751 دولارًا دفعناها. لا تذهب إلى هنا، ستندم كما فعلنا. لم يفعل Hotels.com شيئًا أيضًا. نحن أعضاء VIP. لقد كنا معهم لسنوات ودفعنا لهم حتى الآن. لم يتمكنوا من فعل أي شيء سوى إعادتنا 200 دولار. لسوء الحظ، انتهت مدة عملي مع Hotels.com. ولن أحجز معهم بعد الآن، فبعد كل هذه السنوات لم أواجه أي مشاكل مع Hotels.com. لم يكن بوسعهم مساعدتنا ولكنهم احتفظوا بأموالنا. لا أريد الارتباط بهم بعد الآن. مرة أخرى، احذر من هذا الفندق. أي شيء نأكله كلفنا 50 دولارًا في اتجاه واحد في سيارة أجرة. لقد كان كابوسًا. واستعد للتعامل مع أمتعتك بنفسك بمجرد وصولك إلى الفندق.