بايمونت باي ويندام بيريزبيرج/توليدو

كانت إقامتنا جيدة في البداية، لكنها سرعان ما ساءت. كان تسجيل الوصول سهلاً، وأردنا فورًا استخدام الساونا والجاكوزي. لم تكن الساونا تعمل إطلاقًا، ولا يوجد ضوء في الداخل ولا تدفئة. طلبنا المزيد من المناشف لأنهم لا يوفرون سوى منشفتين صغيرتين لكل شخص، وقيل لنا إنه لا يوجد شيء متاح حتى الصباح. ظل قابس الحمام ينقطع عن منطقة المعيشة، فاتصلت بموظفة الاستقبال، وضغطت على أزرار القابس، فعادت الكهرباء، لكننا استمررنا في مواجهة المشاكل طوال الرحلة. كانت نوابض السرير تخرج من المرتبة، مما أدى إلى صريرها، وهذا نوم سيء في الليلتين. في صباح اليوم التالي، سألنا مرة أخرى، فقيل لنا إنها غير متاحة، ثم سألنا مرتين أخريين، لكن موظف الاستقبال وخدمة التدبير المنزلي لم يكونوا مستعدين لمساعدتنا. أخيرًا، ذهبنا إلى التدبير المنزلي وأخذنا المناشف التي كانت على العربة، وسألنا موظف الاستقبال لاحقًا إن كان لدينا أي منها، فأخبرناه أننا سئمنا الانتظار، فاخترنا مناشفنا الخاصة! ثم توجهنا لتناول الإفطار، كان التنوع قليلًا، والقهوة كانت فارغة، والصراصير تتسلق الجدران! تناولتُ الفطورَ مرةً أخرى في صباح اليوم التالي، كانت الأرضيات والطاولات والطاولات متسخة، ولم يكن الطعام مُجددًا، كما كان واضحًا في الأيام السابقة. عند مغادرتنا، لم يُشر إلينا موظف الاستقبال حتى، حتى أخبرتُه أنني سأغادر، ولم يُكلف نفسه عناء السؤال عن إقامتنا. لا داعي للقول إنها كانت تجربةً سيئةً، لذا لا تُقيموا في هذا الفندق.

كان المرحاض مُصلحًا بشكل غير صحيح قبل وصولنا. لم يكن هناك إبريق قهوة أو دلو ثلج أو أكواب في الغرفة. كانت هناك قاعدة غريبة بشأن ضرورة وجود سوار معصم لاستخدام المسبح، لكنهم لم يوزعوه. كان الإفطار متوسطًا. طلبوا وديعة تأمين قدرها 60 دولارًا قبل تسجيل الوصول، واحتفظوا بها لغرفة متسخة (كانت تحتاج فقط إلى التنظيف بالمكنسة الكهربائية).

كانت الغرفة نظيفة، وكان الموظفون لطفاء للغاية. كما كانت منطقة المسبح والمساحة المشتركة نظيفة. مددتُ إقامتي لبضعة أيام إضافية بفضل الأجواء الرائعة.

كانت الغرفة نظيفة جدًا ومريحة. كان هناك رائحة دخان لكنها لم تكن سيئة جدًا. كانت المنشأة جميلة وكان الموظفون مهذبين جدًا ومضيافين.

لقد مررت أنا وأطفالي بتجربة مروعة. بعد وقت قصير من تسجيل الوصول، استلقيت لأخذ قيلولة. استيقظت بعد حوالي ساعة وأنا أشعر بألم وحكة في ظهري. طلبت من أحد أطفالي أن ينظر إليه لي، ليكتشف أنني قد تعرضت للدغة بق الفراش حوالي 7 مرات. أمسكت بإحدى الحشرات في كوب وأخذتها إلى مكتب الاستقبال. اعتذرت السيدة وأخبرتني أن المدير لم يكن موجودًا، وأخذتني إلى غرفة أخرى. نظرنا كلانا لمعرفة ما إذا كانت تلك الغرفة بها أي منها. لم يرَ أي منا أيًا منها، لذلك ذهبت وأحضرت أطفالي. بمجرد أن قلب ابني وسادته، كان هناك بق فراش ضخم عليها. لذا استدرت وعدت إلى مكتب الاستقبال لإخطارهم. لذلك أعطتنا غرفة في الطابق الثاني هذه المرة. بمجرد أن كنا في تلك الغرفة، أخطرت الشركة التي استخدمتها لحجز الغرفة. اتصلوا بالمدير في الصباح وقال إنه لا يوجد شيء سيفعلونه لتعويضنا عن الإزعاج لأننا ما زلنا نستخدم الغرفة التي وضعونا فيها في المرتبة الأخيرة. لاحظ أنه لم يكن لدي ما يكفي من المال للذهاب إلى أي مكان آخر. بينما كنا في الغرفة الثالثة لاحظنا وجود صراصير تتجول. لم نر سوى 4 صراصير فقط في المجمل ولكننا رأينا بعضها. في المجمل بحلول الوقت الذي غادرنا فيه كان لدي حوالي 13 لدغة بق الفراش على جسدي. لحسن الحظ والمثير للدهشة أنني الوحيد الذي تعرض للعض. وغني عن القول أننا بالتأكيد لن نعود. لقد فجر هذا فقاعتي أنهم لن يعوضوا بأي شكل من الأشكال عن المشكلات. لو كان لدينا مكان آخر يمكننا الذهاب إليه لكان من المؤكد أننا كنا سنذهب إليه.

كانت الغرفة جميلة ومرتبة. عيبها الوحيد هو أن ستارة الدش كانت ذات رائحة كريهة. كان الإفطار بسيطًا، لا شيء مميز. تتوفر العديد من المطاعم على بُعد دقائق إذا رغبت في تناول الطعام في الخارج.