هوم وود سويتس باي هيلتون وست ديه موان/إس دبليو مول آريا

لم يكن حوض المطبخ يستنزف، ولم يعمل جهاز التخلص من النفايات. تحدثت إلى موظف المكتب في الساعة 6 صباحًا وكتب رقم الغرفة وقال إن الصيانة ستأتي في الساعة 8 صباحًا وكنا أول من جاء إلى غرفتنا. عدت إلى الغرفة حوالي الساعة 10 صباحًا ولم يأت أحد إلى غرفتنا. اتصلت واشتكيت وكان رد موظفي الاستقبال، لذا الآن لا تريد أن يأتي أحد ليلقي نظرة على حوضك؟ جاء رجل الصيانة عندما كنا في طريقنا للخروج وقال إننا لسنا على قائمته. قال إنه في بعض الأحيان عندما تتصل يقولون إنهم يكتبون رقمك لكنهم لا يفعلون ذلك بالفعل. عندما أخبرته أنني شاهدته يكتب رقم غرفتنا لم يكن لديه الكثير ليقوله. 5 طوابق، ماكينة ثلج في كل طابق والوحيدة التي تعمل كانت في الطابق الأول. لافتات الخروج معلقة بأسلاك من السقف أو موضوعة على الأرض. الشيء الإيجابي الوحيد في هذه الإقامة هو أنهم تناولوا إفطارًا جيدًا مع الكثير من التنوع. لن نعود.

غرفة جميلة ونظيفة، والفندق جميل والفطور رائع.

كان هناك آثار أيدي على الباب الداخلي للغرفة. وكان سدادة الدش رديئة أو متعفنة. وكان الأثاث متشققًا ومتسخًا.

اتصلت بالفندق مرتين قبل زيارتنا للتأكد من أن غرفتي ستكون بجوار بعضها البعض نظرًا لوجود أطفال مقسمين في الغرف. اعتبارًا من يوم الخميس، قيل لي إن هناك غرفتين محجوزتين لي وتم تسجيلهما في النظام على أنهما منفصلتان عن بعضهما البعض. عندما قمت بتسجيل الوصول يوم الجمعة، أعطوني غرفًا على جانبين متقابلين من الطابق. عندما سألت عن الغرف التي حجزها موظف الاستقبال الآخر لي، قال إن إحدى الغرف كانت مشغولة لمدة أسبوعين. لم يقدم حلاً أو يبدو مهتمًا بمساعدتي، على الرغم من أنني شرحت الموقف وطلبت المساعدة. ابتعد أخيرًا وبدأ في الكتابة على الكمبيوتر. قلت إذا كنت بحاجة إلى الدفع مقابل غرف مختلفة فسأفعل. قال إن هذه ليست المشكلة. لقد وجد لي غرفًا كانت متباعدة بحوالي 5 وقال إنه لا يوجد شيء آخر يمكنه فعله. كان هذا بعد أن دفعت بالفعل أيضًا. كان الجناح به كومة مبللة مما بدا وكأنه قيء طفل / قيء كلب في منتصف غرفة المعيشة. كان المنتجع الصحي معطلاً - كان بإمكانهم إخبارنا بذلك مسبقًا حيث كنا سنحجز في فندق آخر. لم يكن المصباح مزودًا بمصباح كهربائي. وفوق كل هذا، كان هناك اعتداء منزلي ورجال شرطة على بعد بضعة أبواب من المكان الذي كان يقيم فيه الأطفال. ظهرت الشرطة وطرقت باب غرفة الأطفال. لقد أفزعهم هذا؛ كانوا يصرخون. لو كنت في الغرفة المجاورة، لكنت سمعتهم أو ساعدتهم. هذا غير مقبول. لست سعيدًا أو معجبًا. لم يرق هذا إلى مستوى معايير هيلتون. لن نقيم هنا مرة أخرى.

ممتلكات عظيمة.

غرف نظيفة. 7 دقائق من Rec Plex. حمام السباحة كان به القليل من الكلور في حمام السباحة سيكون الشكوى الوحيدة.