بلوباي بيتش ريزورت آند سبا

حجزتُ في فندق AL، وكان الموظفون استثنائيين، من موظف الاستقبال إلى عمال النظافة إلى النُدُل. حرصوا على راحتنا طوال فترة إقامتنا. كانوا ودودين للغاية، مبتسمين دائمًا، ومستعدين للمساعدة عند الحاجة. كان الطعام والترفيه متنوعين، وكانت ليلة زنجبار هي الأفضل بالنسبة لي. سأعود مرارًا وتكرارًا.

الإنترنت ضعيف

إقامتنا في منتجع بلو باي كانت رائعة. كانت الخدمة والطعام والضيافة ممتازة. ومع ذلك، أود أن أقترح أن يستخدم الموظفون الذكور من فضلكم مزيل العرق خاصة عند التفاعل مع الضيوف.

يبدو أن الموظفين غير سعداء على الرغم من أن الإعلان يقول إن الرياضات المائية غير الآلية متضمنة، إلا أن هذا غير صحيح. إنها رحلة طويلة للقيام بأي شيء من الفندق مثل الغوص الممل والجولات وما إلى ذلك. كل شيء على بعد ساعة على الأقل. يلغي المد العالي الشاطئ. يجلب انخفاض المد حشودًا من "فتيان الشاطئ" المزعجين الذين يبيعون كل شيء - إنهم مثابرون للغاية وسيقتلون رغبتك في السباحة في البحر. تبدو الخراطيم على الشاطئ لطيفة ولكن تعرف ما سيتركونه وراءهم - لم يتم فعل أي شيء لإزالة ذلك.

إنه فندق لطيف للغاية ويقدم طعامًا جيدًا، ومع ذلك، فإننا نشعر بخيبة أمل كبيرة بسبب عدم وجود حسن النية والتفاهم في حالة حدوث مشاكل ونشعر بالخداع! لقد عانينا قبل وقت قصير من وصولنا إلى الفندق من تسمم غذائي حاد وكان لا بد من علاجنا في المستشفى (كانت هناك أيضًا بعض الآثار الجانبية للأدوية، وما إلى ذلك، لذلك كان من المستحيل بالنسبة لنا الوصول إلى الفندق من البداية. ثم وصلنا هناك بعد يومين من انتهاء تناول الأدوية قبل الأوان. هنا قمنا بوصف مشكلة اليومين الضائعين وطلبنا استرداد الأموال بسبب الظروف. هنا تم التأكيد لنا عدة مرات أن هذه لن تكون مشكلة من جانبهم (لدينا سيكون موقع الحجز Expedia مشكلة إلى حد ما هنا بعد المغادرة والطلب المتكرر لاسترداد الأموال عبر البريد عبر Expedia، ومع ذلك، لم يرغب أحد في معرفة أي شيء عن استرداد الأموال الذي وعدنا به هناك. وقد ادعى المدير العام حقائق كاذبة هنا ووفقًا للبريد ولا يحق له حتى أن يقرر شيئًا كهذا. لماذا يخبروننا بشيء كهذا على الفور ويتصرفون بتفهم شديد وبمجرد رحيلنا يحدث العكس؟ المدير المذكور لم يعد يرد على رسائلنا الإلكترونية. هذا غير مقبول لفندق 5 نجوم. نشعر بخيبة أمل كبيرة ولن أوصي به! لقد كان الأمر صعبًا بالفعل بما فيه الكفاية بسبب المرض، ومن ثم لا تحتاج إلى شيء كهذا!.

داس، المدير، استثناء لهذا الفندق. لقد قمنا بزيارة هذا الفندق في عام 2015 عندما كان مذهلاً مع أعضاء فريق العمل الاستثنائيين. لا يزال هناك عدد قليل من أعضاء فريق العمل لديهم موقف استعماري ويقدمون الخدمة وفقًا لذلك - توقع خدمة دون المستوى المطلوب إذا كنت مقيمًا غير أبيض مثلنا. تم طلب وجبة غداء مرزومة لرحلة مع حاجة غذائية خاصة لوجبة نباتية بدون ثوم أو بصل أو بيض أو سمك أو لحم على الإطلاق لـ 12 شخصًا من بينهم طفلان. تتكون وجبة الغداء المقدمة من: شطيرة لحم الخنزير والبيض المسلوق وكعك البيض وكرواسون البيض والتفاح وزجاجة ماء - أربعة عناصر تتعارض تمامًا مع احتياجاتنا. تم تذكير رئيس الطهاة باحتياجاتنا خمس مرات على الأقل وبدا أنه متعجرف جدًا بشأن موقفه تجاهنا.