يعمل مكتب الاستقبال خلال الأوقات التالية:
- الاثنين إلى الجمعة: 8:30 صباحا حتى 5:00 مساءً
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يرجى الاتصال بالمنشأة قبل الوصول بفترة 24 ساعة/ساعات على الأقل، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز. إذا كنت تخطط للوصول بعد 5:00 مساءً، فيرجى الاتصال بالمنشأة قبل موعد الوصول، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز الخاص بك.سيستلم النزلاء الّذين ينوون الوصول خارج أوقات تسجيل الوصول المُعتادة رسالةً إلكترونيةً تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول ومعلومات صندوق الأمانات. وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال. عند تسجيل الوصول، يجب تقديم بطاقة الائتمان المستخدمة في إجراء الحجز من قِبل صاحبها، بالإضافة إلى وثيقة إثبات هوية تحمل صورة شخصية رسمية ومطابقة. سيستلم النزلاء رسالة إلكترونية من المنشأة الفندقية تحتوي على المعلومات الخاصة بسداد مبلغ التأمين الإلزامي الخاص بالحجز، وذلك لأي حجوزات سيتم فيها سداد تكلفة الإقامة في مقر المنشأة بدلاً من وقت إجراء الحجز. وينبغي دفع مبلغ التأمين بواسطة بطاقة الائتمان عبر رابط آمن، ويجب سداده خلال 24 ساعة من إجراء الحجز.