يعمل مكتب الاستقبال خلال الأوقات التالية:
- الاثنين إلى الجمعة: 10 صباحاً حتى 4 عصراً
- السبت إلى الأحد: 10 صباحاً حتى الظهر
يختلف موقع تسجيل الوصول عن موقع المنشأة. لتسجيل الوصول، اذهب إلى Hero Apartment Building إذا كنت تخطط للوصول بعد 4 عصراً، فيرجى الاتصال بالمنشأة قبل موعد الوصول، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز الخاص بك.سيستلم النزلاء الّذين ينوون الوصول خارج أوقات تسجيل الوصول المُعتادة رسالةً إلكترونيةً تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول وتعليمات استرجاع المفتاح. وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال. للمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع المنشأة باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز. على النزلاء الذين يخططون للوصول بعد الساعات المعتادة لتسجيل الوصول الاتصال بهذه المنشأة مقدمًا للترتيب لتسجيل الوصول. يتعين على النزلاء تقديم نسخة من بطاقة هويتهم بها صورة شخصية وتقديم بطاقة ائتمان صالحة لدفع مبلغ التأمين ضد الكسر قبل الوصول. يرجى التواصل مع مكتب المنشأة باستخدام المعلومات الواردة في التأكيد الذي تم استلامه بعد الحجز. على النزلاء الذين يخططون للوصول بعد الساعات المعتادة لتسجيل الوصول الاتصال بهذه المنشأة مقدمًا للترتيب لتسجيل الوصول. يتعين على النزلاء تقديم نسخة من بطاقة هويتهم بها صورة شخصية وتقديم بطاقة ائتمان صالحة لدفع مبلغ التأمين ضد الكسر قبل الوصول. نظرًا لقيود السفر المفروضة بسبب انتشار فيروس كورونا المُستجد (كوفيد-19)، يمكن لهذه المنشأة الفندقية قبول حجوزات السفر الضروري أو الإقامات الضرورية فقط. وقد يُطلب منك تقديم ما يُثبت ذلك عند الوصول.