يعمل مكتب الاستقبال خلال الأوقات التالية:
- الاثنين إلى الأحد: 9 صباحاً حتى 5:00 مساءً
لا تقدّم هذه المنشأة خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل. لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يرجى الاتصال بالمنشأة قبل الوصول بفترة 72 ساعة/ساعات على الأقل، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز. يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول وتفاصيل القفل الذكي. وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال. للمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع المنشأة باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز. تتم إجراءات تسجيل الوصول لهذه المنشأة لدى مكتب استقبال "Laketown Wharf" المتواجد في قلب المبنى. يمكن للنزلاء الذين يصلون خارج الساعات المعتادة لتسجيل الوصول طلب المساعدة من الحراس لتسجيل الوصول. يُسدد مبلغ تأمين الليلة الأولى والضريبة عن طريق بطاقة الائتمان، ويكون واجب السداد وقت إجراء الحجز.