توفّر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من محطة الرحلات البحرية، ومحطة المعدية البحرية، والمطار، ومحطة القطار (قد يتم تطبيق رسوم إضافية). يجب أن يتواصل النزلاء مع المنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 48 ساعة، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.يعمل مكتب الاستقبال خلال الأوقات التالية:
- الاثنين إلى الأحد: 8:00 صباحًا حتى منتصف الليل
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يرجى الاتصال بالمنشأة قبل الوصول بفترة 72 ساعة/ساعات على الأقل، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز. سيستلم النزلاء رسالةً إلكترونيةً قبل وصولهم بـ 72 ساعة تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول ورمز الدخول. سيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبّل طاقم مكتب الاستقبال. على النزلاء الذين يحجزون إقامتهم في البندقية التكرم بزيارة #EnjoyRespectVenezia عبر الموقع www.comune.venezia.it/en/content/enjoyrespectvenezia للحصول على المعلومات واللوائح المهمة المطبّقة في المدينة. في تواريخ معينة من السنة، يجب على الزوار دفع رسوم دخول قدرها 5 يورو للشخص الواحد في اليوم لدخول مدينة البندقية. ويعفى الأشخاص المقيمون في مدينة البندقية من دفع هذه الرسوم. ومع ذلك، يجب على النزلاء طلب قسيمة إعفاء مسبقًا وتقديمها مع وثيقة إثبات الهوية عند الوصول. للتحقق من التواريخ المعنية وطلب قسيمة إعفاء، الرجاء زيارة موقع cda.comune.venezia.it.