يعمل مكتب الاستقبال خلال الأوقات التالية:
- الخميس إلى الثلاثاء: 8:00 صباحًا حتى 11 صباحاً
- الخميس إلى الثلاثاء: 4:00 عصرًا حتى 7 مساءً
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يرجى الاتصال بالمنشأة قبل الوصول بفترة 72 ساعة/ساعات على الأقل، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز. إذا كنت تخطط للوصول بعد 7 مساءً، فيرجى الاتصال بالمنشأة قبل موعد الوصول، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز الخاص بك.يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول. وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال. يستطيع النزلاء الاختيار بين تنظيف المنشأة بأنفسهم قبل تسجيل المغادرة أو دفع رسم تنظيف إضافي قدره 155 EUR (يختلف المبلغ بالتحديد) عند تسجيل المغادرة.للمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع المنشأة باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز. من المُتوقع أن ينظّف جميع النزلاء المطبخ قبل تاريخ تسجيل المغادرة. خلاف ذلك، يتم تطبيق رسم التنظيف المذكور (يختلف حسب نوع الغرفة المحجوزة). المناشف وأغطية الأسرة وخدمات التنظيف في نهاية الإقامة مشمولة في الإقامات التي تتراوح مدتها بين ليلة و6 ليالٍ؛ كما تتوفر خدمة تنظيف الغرف في أثناء الإقامة عند الطلب مقابل رسوم. تتوفر مناشف وأغطية أسرّة إضافية نظير تكلفة إضافية. يمكن ترتيب الأسرّة عند الوصول إذا تم الطلب مُسبقًا (نظير تكلفة إضافية). يمكن للنزلاء المقيمين لمدة 7 ليالٍ أو أكثر دفع الرسوم المذكورة مقابل أغطية الأسرّة والمناشف، أو يمكن للنزلاء إحضارها معهم.