يعمل مكتب الاستقبال خلال الأوقات التالية:
- الاثنين إلى الجمعة: 8:30 صباحا حتى 5 مساءً
- السبت إلى السبت: 8:30 صباحا حتى 3 عصرًا
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يرجى الاتصال بالمنشأة قبل الوصول بفترة 24 ساعة/ساعات على الأقل، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز. يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول. وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال. للمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع المنشأة باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز. ساعات عمل مكتب الاستقبال من 9:00 صباحًا حتى 2:00 عصرًا في أيام الأحد. عند تسجيل الوصول، يجب تقديم بطاقة الائتمان المستخدمة في إجراء الحجز من قِبل صاحبها، بالإضافة إلى وثيقة إثبات هوية تحمل صورة شخصية ومطابقة لنفس الإسم. تعتمد أماكن الإقامة على الخدمة الذاتية ولا يتم تقديم الخدمات بها. يتم تقديم الإمدادات الأولية ولكن لا تُقدَّم مجددًا خلال فترة الإقامة. تتوفر خدمة تنظيف الغرف في منتصف الأسبوع للحجوزات المكوّنة من 8 ليالٍ أو أكثر.