يعمل مكتب الاستقبال خلال الأوقات التالية:
- الخميس إلى الثلاثاء: 9 صباحاً حتى الظهر
- الخميس إلى السبت: 5:00 مساءً حتى 7 مساءً
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يرجى الاتصال بالمنشأة قبل الوصول بفترة 72 ساعة/ساعات على الأقل، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز. إذا كنت تخطط للوصول بعد 7 مساءً، فيرجى الاتصال بالمنشأة قبل موعد الوصول، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز الخاص بك.سيستلم النزلاء رسالةً إلكترونيةً قبل وصولهم بـ 7 أيام تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول. سيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبّل طاقم مكتب الاستقبال. يستطيع النزلاء الاختيار بين تنظيف المنشأة بأنفسهم قبل تسجيل المغادرة أو دفع رسم تنظيف إضافي قدره 65 EUR (يختلف المبلغ بالتحديد) عند تسجيل المغادرة.