يعمل مكتب الاستقبال خلال الأوقات التالية:
- الاثنين إلى الجمعة: 8:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً
- السبت إلى الأحد: 8:00 صباحًا حتى 2 ظهرا
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يرجى الاتصال بالمنشأة قبل الوصول بفترة 24 ساعة/ساعات على الأقل، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز. سيُطلب من النزلاء إمداد المنشأة الفندقية بنسخة من معرّف هوية به صورة وصادر من جهة حكومية قبل الوصول.
يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول. وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال. يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 7:00 صباحًا إلى الساعة 7:00 مساءً. على النزلاء الذين يصلون في غير تلك الساعات استخدام هاتف الدخول الموجود على يسار المدخل الرئيسي للحصول على المساعدة في تسجيل الوصول.