يعمل مكتب الاستقبال خلال الأوقات التالية:
- الاثنين إلى الجمعة: 9 صباحاً حتى 9:00 مساءً
- السبت إلى الأحد: 9 صباحاً حتى 6 مساءً
يختلف موقع تسجيل الوصول عن موقع المنشأة. لتسجيل الوصول، اذهب إلى [3121 Veterans Blvd, Pigeon Forge, TN 37863]. لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يرجى الاتصال بالمنشأة قبل الوصول بفترة 72 ساعة/ساعات على الأقل، باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز. يجب على النزلاء الّذين ينوون الوصول خارج أوقات تسجيل الوصول المُعتادة الاتصال بالمنشأة مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول. يستطيع النزلاء الدخول إلى مكان إقامتهم عبر مدخل خاص. يجب على النزلاء التواصل مع المنشأة مقدمًا لتسجيل الوصول المُتأخّر بعد الساعة 9:00 مساءً من الاثنين إلى الجمعة والساعة 6:00 مساءً في يومَي السبت والأحد.