ذا ريتز-كارلتون، موسكو

• إذا كنت بحاجة إلى الحصول على تأشيرة لدخول البلاد، فيمكن للمنشأة مساعدتك في الحصول على المستندات المدعمة المطلوبة للحصول على التأشيرة. للتعرف على المزيد بهذا الشأن، يمكنك التواصل مع المنشأة عن طريق بيانات الاتصال المدرجة في تأكيد حجزك، مع العلم بأن المنشأة قد تتقاضى رسومًا لقاء هذه المساعدة، حتى إذا انتهى بك الحال إلى إلغاء حجزك. تتم جميع الترتيبات بينك وبين المنشأة مباشرة.
المواطنون الروس: يجب على البالغين (من عمر 14 عاما أو أكثر) تقديم جواز سفر داخلي صالح عند تسجيل الوصول (جوازات السفر الروسيّة الدوليّة وشهادات القيادة غير مقبولة). ويجب تقديم شهادات ميلاد لجميع الأطفال الروس (دون سن الـ 14 عاما) عند تسجيل الوصول. وفي حال سفر قريب أو وصي قانوني روسي (أي من هو ليس أحد الوالدين) في روسيا مع طفل دون سن الـ 14 عاما، فيجب على ذلك القريب أو الوصي القانوني أيضا تقديم وثائق تثبت أنه مُخوّل باصطحاب الطفل عند تسجيل الوصول. الأجانب: يجب على البالغين والأطفال تقديم جواز سفر صالح وتأشيرة وبطاقة هجرة عند تسجيل الوصول.
• تقدم هذه المنشأة خدمة الانتقالات من المطار (قد تطبق رسوم إضافية)، وينبغي على النزلاء الاتصال بالمنشأة لتقديم تفاصيل الوصول قبل الوصول بمدة 24 ساعة، وذلك باستخدام بيانات الاتصال المتاحة في تأكيد الحجز.
• يمكن استخدام المسبح من الساعة 10 صباحاً إلى 10 مساءً.
• الحجز المسبق مطلوب لما يلي: خدمات التدليك. يمكن إجراء الحجز عن طريق الاتصال بالمنشأة قبل الوصول باستخدام معلومات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز.
• لا يتم احتساب رسوم إقامة على الأطفال حتى عدد 2 أطفال في سن 11 من السنوات وأصغر، والذين يقيمون مع ذويهم في نفس الغرفة ويستخدمون الأسرّة المتواجدة.
• تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق بالاتصال بالمنشأة مباشرة بالاستعانة ببيانات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز.
• تفيد هذه المنشأة أنها تتبع معايير التنظيف المكثف وأمان النزلاء في الوقت الحالي.
• يتم استخدام المظهرات لتنظيف المنشأة ويتم تنظيف الأسطح التي تتعرض للمس باستمرار بالمطهرات بين الإقامات ويتم غسل ملاءات الأسرة والمناشف في درجة حرارة 60 درجة مئوية/ 140 درجة فهرنهايت .
• سيتم توفير تجهيزات الحماية الشخصية مثل الكمامات والقفازات للنزلاء.
• تطبق معايير الحفاظ على المسافات بين الأفراد ويرتدي العاملون في المنشأة تجهيزات للحماية الشخصية وهناك حاجز بلاستيكي بين العاملين والنزلاء في مناطق التواصل الرئيسية ويتم فحص درجة حرارة العاملين بانتظام وتتاح إمكانية فحص درجة حرارة النزلاء ويتوفر سائل تعقيم اليدين للنزلاء.
• يتوفر تسجيل المغادرة عن بعد.
• تتوفر خيارات تغليف الأطعمة كل على حدة لوجبات الإفطار والغداء والعشاء، وكذلك في خدمة الغرف.
• تؤكد هذه المنشأة أنها تتبع إرشادات إجراءات التعقيم الموضحة في برنامج Commitment to Clean (فنادق ماريوت).
• تتوفر معايير معايير محسنة لضمان الأمن والسلامة فيما يتعلق بخدمة تقديم الطعام داخل المنشأة.

تقوم المنشأة السياحية بفرض الرسوم ومبالغ التأمين التالية في وقت تقديم الخدمة، أو تسجيل الوصول، أو إنهاء إجراءات المغادرة.

• رسوم فطور بوفيه :2850 روبل روسي للبالغين، و1425 روبل روسي للأطفال (تقريبًا)
• رسوم التوصيل من وإلى المطار: 7100 روبل روسي للسيارة (ذهاب )
• رسم موقف السيارات للخدمة الذاتية: 4000 روبل روسي في الليلة
• خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (يتفاوت المبلغ، وتخضع الخدمة لمدى التوفر)
• رسوم السرير القابل للطي: 3000.0 روبل روسي في الليلة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.